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2/18に開催のオンラインセミナー「薬剤師のためのカスハラ予防策-薬局での対応でも在宅訪問でも使える-」につきまして、大反響につき、見逃し配信が決定しました。

本セミナーは、カスハラ対応のプロフェッショナルである坪田先生に、
薬剤師が知っておきたいカスタマーハラスメントの基本的な考え方や、
日常業務の中で実践できる予防策や事前準備のポイントについてわかりやすく解説頂きました。

期間中何度でもご視聴頂けますので、ぜひこの機会にご覧ください！

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薬剤師のためのカスハラ予防策
-薬局での対応でも在宅訪問でも使える-

■見逃し配信期間
現在見逃し配信中～3/18(水)23:59まで

■講師
坪田のり子先生
Shukriya代表／薬剤師／カスタマーハラスメント対応実務者

千葉県松戸市出身。東邦大学薬学部を卒業後、調剤併設型ドラッグストアに入社し、臨床現場で患者対応に従事したのち、本社で採用や教育・研修の責任者を務め、現場と人材育成の両面から薬剤師を支えてきた。
2024年に独立し、Shukriya代表として活動を開始。「心地よく働き、自分も相手も幸せに」をモットーに、医療・介護業界を中心に人材育成や研修を行っている。近年はカスタマーハラスメントに関する研修や講演の依頼が増え、年間2,000人を超える参加者に学びを届けている。現場経験をもとに、実例を交えたすぐに活かせる学びを提供し、参加者から高い評価を得ている。

■セミナー概要
１．薬局業務におけるカスタマ―ハラスメントを理解する
２．カスタマ―ハラスメントを発生しないための予防策を知る
３．カスタマ―ハラスメントに安全に対応するため事前準備を知る

上記３つを踏まえて、薬局業務におけるカスタマーハラスメントの予防と事前準備を学び、
安心・安全な環境を整えることで、患者さまとの信頼関係構築に向き合える状態を目指すセミナーです

今すぐ視聴する
※簡単なフォーム入力後、すぐにご視聴いただけます
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もし身近な方で本セミナーにご興味をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
ぜひこちらのブログをお知らせください。
　
セミナー中にリアルタイムで寄せられたご質問にも、坪田先生にその場でお答え頂いております。
現場で働く薬剤師の皆様にとって、すぐにお使いいただける実践的な内容です。
ぜひお好きなタイミングでご視聴いただき、皆さまのお役に立てますと幸いです。