薬剤師派遣・単発・パート・バイト・正社員求人情報

患者様からのクレームやカスハラに悩まされた経験はありませんか？
　
薬局や在宅訪問の現場では、患者さまの強い不満や感情に直面し、
戸惑いや気持ちがついていかないなどと感じる場面が少なくありません。
　
本セミナーでは、カスハラ対応のプロフェッショナルである坪田先生が、
薬剤師が知っておきたいカスタマーハラスメントの基本的な考え方を整理したうえで、
日常業務の中で実践できる予防策や事前準備のポイントを解説します。
　
現場での不安を減らし、安心して働ける環境と対応の土台を整えていきましょう。

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薬剤師のためのカスハラ予防策
-薬局での対応でも在宅訪問でも使える-

【日時】2026年2月18日（水）19:00～20:00
【場所】オンライン
【参加費】無料
【定員】先着100名

【講師】坪田のり子先生
Shukriya代表／薬剤師／カスタマーハラスメント対応実務者

千葉県松戸市出身。東邦大学薬学部を卒業後、調剤併設型ドラッグストアに入社し、臨床現場で患者対応に従事したのち、本社で採用や教育・研修の責任者を務め、現場と人材育成の両面から薬剤師を支えてきた。
2024年に独立し、Shukriya代表として活動を開始。「心地よく働き、自分も相手も幸せに」をモットーに、医療・介護業界を中心に人材育成や研修を行っている。近年はカスタマーハラスメントに関する研修や講演の依頼が増え、年間2,000人を超える参加者に学びを届けている。現場経験をもとに、実例を交えたすぐに活かせる学びを提供し、参加者から高い評価を得ている。

お申し込みはこちら
顔出しなし・途中参加／途中退出OK、耳だけ参加OK
スマホ・PCから簡単に参加できます
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【先着100名様】でお席に限りがございます。ぜひお早めにお申し込みください。
　
また、もし身近な方で本セミナーに興味をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
こちらのブログをお知らせください。
　
前回のカスハラ対策セミナーでは、リアルタイムでたくさんのご質問が寄せられ、
坪田先生にその場でご回答いただきました。
今回も、事前質問及び匿名チャットでのリアルタイム質問をお受けしております。
疑問をその場で解消することができますので、ぜひお役立てください。
　
皆様のご参加を心よりお待ちしております。